Заместитель менеджера отдела размещения / Assistant Front Office Manager

19 Ноября

от 92 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park"

Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park – это отель премиального уровня, который включает в себя 298 номеров различных категорий, бары и рестораны, оздоровительный центр, фитнесс клуб, а также конференц-центр для организации и проведения мероприятий любого формата.

Отдел размещения – это динамично развивающийся отдел и главный нервный центр отеля, выполняющий широкий спектр обязанностей.

Обязанности:

  • Помогать менеджеру отдела размещения в эффективном управлении, согласно установленным стандартам предоставления постоянного вежливого, профессионального, эффективного и гибкого сервиса.
  • Контролировать предоставление сотрудниками отдела размещения и приема гостей исключительного сервиса.
  • Лично приветствовать и регистрировать VIP гостей и гостей, приезжающих на долгий период.
  • Контролировать знание сотрудниками отдела размещения с продукцией отеля и услугами, акций, политики отеля и другой важной информации.
  • Рассматривать жалобы всех гостей и внутренних потребителей и расследовать их вежливо, профессионально, убеждаясь, что проблема была разрешена к удовлетворению гостей.
  • Лично и как можно чаще удостоверяться, что гости получают наилучший сервис во время регистрации и выписки.
  • Контролировать, чтобы все подотделы отдела размещения работали соответственно стандартам и выполнялось обещание бренда.
  • Контролировать аккуратное ведение базы данных гостей и регистрировать постоянных гостей.
  • Обеспечивать составление гибкого расписания, основываясь на характере бизнеса.
  • Осуществлять строгий учет ключей от комнат.
  • Сотрудничать и организовывать совместно с Хозяйственной Службой график уборки комнат проживающих и прибывающих VIP гостей и контролировать его соблюдение.
  • Координировать проведение всех ремонтных и профилактических работ и заполнять необходимые заявки.
  • Иметь четкое представление о ценовой политике.
  • Соблюдать все финансовые процедуры и отвечать за соблюдение финансовых процедур подчиненными.

Требования:

  • Понимание всех политик и процедур работы отдела размещения.
  • Отличный письменный и разговорный английский.
  • Совершенные управленческие и лидерские навыки.
  • Знание программы Opera.
  • Организованность, ответственность, умение работать на результат.

Условия:

  • Постоянная работа на территории работодателя, оформление по ТК РФ
  • График работы сменный 5/2
  • Бесплатное питание
  • Предоставление униформы
  • Стабильная заработная плата
  • Премия за дополнительные продажи
  • ДМС
  • Корпоративные тренинги
  • Различные программы поощрения сотрудников
Похожие вакансии

02 Декабря

Менеджер кафе Перекрёсток Select

Москва

от 89 700 до 93 500 руб.

Компания "Перекресток" Новое кафе в твоих руках. Стань частью Selecteam. Откликайся на вакансию «Менеджер кафе» —зарабатывай и реализуй...

Отправить резюме подробнее

02 Декабря

Заместитель директора ресторана Rostic's (Ростикс)( KFC (Интернэшнл Ресторант Брэндс) )

Дубна

от 86 000 до 92 000 руб.

Компания "KFC (Интернэшнл Ресторант Брэндс)" Присоединяйся к нашей команде в должности: "Заместитель директора ресторана Rostic's...

Отправить резюме подробнее

02 Декабря

Заместитель директора ресторана Rostic's (Ростикс)

Люберцы

от 75 000 до 86 000 руб.

Компания "KFC (Интернэшнл Ресторант Брэндс)" Присоединяйся к нашей команде в должности: "Заместитель директора ресторана Rostic's...

Отправить резюме подробнее

03 Декабря

Менеджер по туризму / Travel-менеджер (премиум сегмент)

Москва

Компания "Банк Русский Стандарт" Вы мечтаете о карьере в мире luxury, путешествиях и безупречном сервисе? Присоединяйтесь к команде...

Отправить резюме подробнее

04 Декабря

Младший менеджер смены ресторана Rostic's (Ростикс)

Солнечногорск

от 68 000 руб.

Компания "KFC (Интернэшнл Ресторант Брэндс)" Присоединяйся к нашей команде в должности: "Менеджера смены ресторана Rostic's (Ростикс)"....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Туризм / Гостиницы / Рестораны: