UX-исследователь( СберЗвук )

12 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "СберЗвук"

Привет! Мы - команда исследований Звука - ищем UX-исследователя, который присоединится к нам и поможет создавать продукты, максимально соответствующие потребностям наших пользователей. Если ты любишь исследования, умеешь их проводить и умеешь работать с результатами, мы тебя ждем!

Почему это важно

Звук стремится к высокому качеству продукта, мы знаем, что это невозможно без глубокого понимания аудитории. Мы ищем профессионала, который станет частью нашей быстро развивающейся команды исследований и вместе с нами будет искать подход к нашим пользователям.

О роли

В роли UX-исследователя ты будешь изучать, как люди слушают музыку, подкасты и аудиокниги. Ты будешь исследовать, как пользователи взаимодействуют с сервисом Звук на всех поверхностях, чтобы сделать их более функциональными, привлекательными и удобными в использовании.

В «Звуке» у тебя появится возможность менять индустрию. Мы используем современные технологии, такие как рекомендательные модели и Generative AI, чтобы наши продукты стали еще более эффективными и интересными для пользователей.

Твоим руководителем будет Head of Research, который отвечает за маркетинговые и UX-исследования для всех команд Звука.

Чем предстоит заниматься:

Твоя цель — изучать пользовательский опыт и повышать его качество, чтобы этого добиться, ты будешь решать следующие задачи:

• Трансформировать задачи бизнеса в гипотезы для исследования
• Подбирать нужные методы исследований и создавать дизайны исследований
• Проводить UX-исследования - от получения задачи до результатов
• Инициировать задачи в другие подразделения, если это нужно для достижения результата
• Самостоятельно выходить с инициативой исследований в своей зоне ответственности
• Работать с активацией результатов исследований
• Строить CJM, писать JTBD, делать презентации и создавать другие артефакты, которые помогут командам эффективно использовать результаты исследования
• Проводить анализ конкурентов
• Помогать командам запускать немодерируемые исследования своими силами

Успех в этой роли обеспечат:

• Опыт работы UX-исследователем не менее 2-х лет
• Опыт самостоятельного проведения Usability-тестов, глубинных интервью, немодерируемых исследований, количественных опросов, дневников
• Опыт построения CJM
• Опыт работы c ИТ-продуктами, понимание принципов создания ИТ-продуктов и управления ими
• Понимание, как учесть результаты исследований в продуктовом бэклоге
• Знание основ продуктовой аналитики
• Опыт рекрута респондентов
• Навыки проджект-менеджмента: умение управлять ожиданиями, сроками, подрядчиками, умение адаптироваться к изменениям

Присоединяйся к нам

В Звуке мы предоставим тебе возможность реализовать твой профессиональный потенциал и достичь высоких результатов. Давай вместе создадим продукт, который изменит мир!