Техподдержка пользователей (персональный менеджер 2 линия)

07 Ноября

от 61 600 до 86 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Моторика"

КОМПАНИЯ «МОТОРИКА» ИССЛЕДУЕТ И РАЗРАБАТЫВАЕТ ТЕХНОЛОГИИ НА СТЫКЕ МЕДИЦИНЫ И РОБОТОТЕХНИКИ С 2014 ГОДА И ЯВЛЯЕТСЯ РЕЗИДЕНТОМ ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА СКОЛКОВО.

Мы создаем технологии из фантастических фильмов, учим протезы чувствовать. Мы формируем новое отношение к протезированию, внедряем новые технологии и повышаем стандарты отрасли, чтобы получение протеза и его использование было связано только с положительными эмоциями. Нашими пользователями являются как взрослые, так и дети. Наши инновационные технологии помогают даже самым маленьким пользователям жить максимально качественно.

В связи с ростом компании нам требуется ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР в клиентский отдел.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обработка входящих обращений от пользователей по инцидентам
• Отслеживание качества и сроков исполнения инцидентов
• Проведение «глубоких» консультаций пользователей по телефону или видеосвязи, помощь в настройках
• Участие в проектных задачах отдела (аналитические, брейншторм и тп)

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в клиентском сервисе (служба поддержки, колл-центр) от 1 года
• Грамотная речь, Отсутствие ярко выраженных дефектов речи
• Опыт работы в любых CRM системах
• Знание Английского языка не ниже intermediate
• Высшее образование
• Терпение и дружелюбие
• Готовность много общаться :))

УСЛОВИЯ:

• Место работы: МО, Технопарк Сколково

• Стабильная белая зарплата на банковскую карту

• Корпоративная мобильная связь

• График работы 5/2 гибкое начало рабочего дня с 9.00 до 10.00 из офиса

• ДМС после испытательного срока (3 месяца)

• Корпоративные занятия английским языком

• Корпоративная библиотека (аудио, электронные и классические книги как художественной направленности, так и профессиональной)

• Фруктовая корзина, кофе, чай, печеньки

• Возможности профессионального роста