Компания "Voximplant"
Привет, это Voximplant!
Мы создаем технологии для коммуникаций, с помощью которых решаем разные задачи бизнеса: для этого у нас есть два продукта. Платформа Voximplant позволяет разработчикам улучшать свои продукты с помощью телефонии, голосовых ботов и видеоконференций. Voximplant Kit дает возможность компаниям развернуть облачный контакт-центр за 30 минут и автоматизировать общение с клиентами с помощью визуального редактора и искусственного интеллекта.
Наши клиенты – российские и международные стартапы и крупные компании: например, «Сбер», «Тинькофф», «СДЭК», Skyeng, OZON, Pony Express и Leroy Merlin.
О Voximplant в 2023 году:
С 2013 года на рынке облачных коммуникаций;
200+ сотрудников;
30 000 клиентов по всему миру;
1 млрд звонков обрабатываем в год.
И сейчас мы находимся в поисках Technical Account Manager.
Задачи:
Создание и поддержание прочных отношений с закрепленными за вами клиентами;
Диагностика и решение проблем клиентов, связанных с коммуникационной платформой Voximplant, подключением к SIP и PSTN, API и наборами средств разработки программного обеспечения (SDK);
Выявление возможностей для роста клиентов путем продвижения дополнительных услуг и функций Voximplant;
Проведение тренингов, вебинаров для клиента;
Быть в курсе последних функций и обновлений платформы Voximplant;
Адвокатура клиентских запросов. Регистрация пожеланий к продукту и сопровождение запросов до релиза;
Оптимизация и улучшение сервисов, поставленных в рамках заказной разработки.
Опыт, который мы ожидаем:
Опыт работы в поддержке клиентов;
Понимание протоколов SIP/RTP;
Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP;
Грамотная письменная и устная речь;
Английский язык не ниже уровня В1;
Плюсом будет знание знание Linux, API, Javascript;
Готовность много учиться.
Почему вам у нас понравится:
Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнеса, которым пользуются ведущие технологические компании в РФ (Яндекс, Авито, Циан, VK, Сбер, etc);
График работы 5/2, можно работать из офиса, удаленно или по гибридному формату;
Команда с сильной технической экспертизой, у которой можно многому научиться;
Опционная программа для сотрудников;
Нет лишней бюрократии и хаоса;
Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком;
Одна из 3-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться двумя другими на корпоративных условиях):
Медицинская страховка от Best Doctor;
Компенсация затрат на фитнес;
Корпоративное обучение английскому языку до 2-х раз в неделю;
Разные крутые активности внутри компании (бег, йога, волейбол, поездки на велосипедах);
Выдаем оборудование и софт для работы.
10 Октября
Москва
Компания "Johnson & Johnson Consumer Health" Обязанности: Подготовка и участие в переговорах; Контроль соблюдения договоренностей с...
10 Октября
Solution Sales Manager [#Cloud MTS]
Москва
Компания "МТС" Сегодня мы ищем опытного Key account manager со знанием облачных технологий и их преимуществ для бизнеса. Чем предстоит...
11 Октября
Key account manager (KAM, бренд KLEO)
Москва
Компания "Аскотт Деко Рус" Мы Аскотт Деко Рус - Компания полного цикла, наша продукция проходит путь от идеи до создания конечного продукта и...
10 Октября
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Orion Solutions" Orion solutios — лидер в защите цифрового профиля в результатах поиска Google и Яндекс в России и по всему миру....
10 Октября
Floor manager/Менеджер торгового зала бутика luxury (Valentino)
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Mercury" Компания Mercury занимает лидирующие позиции на российском рынке предметов роскоши и услуг и выступает эксклюзивным...
Вакансия размещена в отрасли