Супервайзер по работе с клиентами | Customer Service Supervisor (в архиве)

03 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE)"

JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE) - международная компания, которая специализируется на производстве и продаже кофе и чая, один из лидеров рынка в России в своем сегменте!
JDE присутствует более чем в 100 странах мира и предлагает такие знаменитые бренды, как Monarch, Carte Noire, L'OR, Tassimo, Maxim, Maxwell House, Moccona, Pickwick.


Сейчас мы находимся в поисках Супервайзера по работе с клиентами (без подчиненных).

ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ СУПЕРВАЙЗЕР:

  • Разработка и реализация плана по достижению ключевых показателей отдела по работе с клиентами (уровень сервиса, своевременная доставка, оптимальные затраты);
  • Координация процесса промо планирования по вверенным контрагентам;
  • Организация и лидирование встреч с клиентами для обсуждения текущих вопросов, разработки и реализации совместных планов по улучшению уровня сервиса и оптимизации затрат;
  • Налаживание эффективной и грамотной коммуникации с контрагентами с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов;
  • Обеспечение контроля за выполнением заказов клиента с учетом согласованного подхода к ключевым показателям и с использованием необходимых ресурсов;
  • Владение информацией по договорным условиям, работа по оптимизации схем сборки\доставки и совместной работы с клиентами в области логистических затрат;
  • Согласование оптимальных графиков поставок с клиентами и внутри Компании с учетом рекомендаций смежных функций;
  • Оказание поддержки отделу продаж в части контроля за корректностью мастер данных по товару в т.ч. перед вводом новых продуктов в матрицу клиента;
  • Разработка и внедрение необходимых политик и процедур, формы отчётности, схем документооборота;
  • Участие в различных проектах, связанных с клиентами.

СМЕЛО ОТКЛИКАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ИМЕЕТЕ:

  • Опыт работы в подобной должности от 3 лет, желательно в западной торговой или производственной компании;
  • Обязателен опыт работы с клиентами современных каналов продаж в области переговоров по логистическим условиям и проектами, связанными с логистикой и электронными порталами передачи данных;
  • Знание логистики, современных подходов к решению задач дистрибьюции и работы с клиентами, тенденций развития рынка традиционной и современной форм торговли;
  • Знание английского языка – не ниже Intermediate;
  • Аналитический склад ума, организаторские способности, стратегическое мышление, фокус на клиента;
  • Знание методики сбора и обработки информации, порядок составления отчетности;

СО СВОЕЙ СТОРОНЫ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работу в одной из крупнейших международных компаний, с брендами, которые действительно любят;
  • Официальное трудоустройство, соблюдение Трудового Кодекса РФ;
  • Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования);
  • Социальный пакет: расширенный ДМС с первого дня работы и страхование жизни, компенсация питания;
  • Пятидневная рабочая неделя (гибридный формат работы - два дня удаленной работы в неделю), пятница - сокращённый рабочий день (до 15:30);
  • Офис в центре Москвы (7 минут от ст. м. Новослободская и Маяковская)
  • Лучший кофе в офисе и в виде корпоративных подарков раз в квартал :)
Похожие вакансии

05 Ноября

Менеджер по работе с клиентами (ортодонтические материалы)

Москва

до 160 000 руб.

Компания "NSHR Рекрутинг и не только" Мы ищем Менеджера по продажам в стоматологическую компанию -CLICKaligners. Подчинение Директору по...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Менеджер по продажам / Менеджер по работе с партнерами / Pro-active manager

Москва

Компания "Numeroid" Numeroid — это новая удобная высокотехнологичная платформа по поиску и бронированию номеров в отелях по всему миру....

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Начинающий риэлтор /стажер по продажам элитной недвижимости в ЖК RIVER Park (Готовая база клиентов)

Москва

от 180 000 до 7 300 000 руб.

Компания "ЭстэйтЛига" Строительство успешной карьеры в сфере недвижимости: твоя возможность стать частью команды Estateliga Estateliga —...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Менеджер по работе с клиентами/Client Solution Manager

Москва

Компания "Гибрид" Hybrid — независимый adtech холдинг. Представляет собой programmatic экосистему с собственным стеком разработок для любых...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Менеджер по продажам (входящие клиенты - Мебель, зеркала на заказ)

Москва

от 120 000 руб.

Компания "hr-proexpert" Зеркальная компания м. Академическая – это российское производство зеркал по индивидуальным размерам и пожеланиям...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: