Супервайзер горничных (в архиве)

25 Ноября

от 50 000 до 60 000 руб.

Алиев Руслан Чингизович

Обязанности:


Старшая горничная (супервайзер) – ключевая фигура АХС, она отвечает за планирование и организацию уборочных работ в гостинице.


В случае выявления недостатков в уборке они должны принимать меры по их устранению.


Супервайзер обязан проверить каждый номер в отеле. Исключение составляют те номера, в которых в период проверки находятся гости.


Ставит задачи линейному персоналу и распределяет обязанности между ними. Под руководством супервайзера работают горничные, уборщики, иногда технические специалисты.


Распределяет инвентарь и бытовую химию и следит, чтобы всем хватало материалов для работы. Контролирует качество уборки в номерах и общественных зонах, поддерживая стандарты чистоты.


Проверяет, что всё имущество отеля сохранно: предметы интерьера, инвентарь, белье и прочее. Супервайзер считается материально ответственным лицом, однако каждый отель сам для себя может решить, насколько простирается эта ответственность. Например, супервайзер, не досчитавшись посуды после отъезда гостя, сообщит об этом администраторам и в службу бронирования, но не будет самостоятельно возвращать утраченные вещи в номер.


Проводит тренинги для горничных и уборщиков: от внедрения новой бытовой химии до изменения технологической карты или чек-листа уборки.


Работает с коллективом: повышает мотивацию и помогает сгладить конфликты внутри отдела.


Взаимодействует с отделами: со службой бронирования, техническим отделом, сервис-менами и др.


Сообщает руководству, как идет работа АХС и какие сложности предстоит решить на административном уровне.


Условия работы:

Работа в живописном уголке природы, на берегу Вазузского водохранилища!
Полная или частичная занятость
Стабильная заработная плата, премии
Корпоративный транспорт от/до места работы
Предоставляется комфортабельное общежитие
Собственная столовая

Требования: