Старший специалист поддержки пользователей( Бизнес Групп )

19 Ноября

до 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Бизнес Групп"

Привет! Мы - команда Алгоритм24! В связи с запуском собственного приложения мы ищем в свою команду Старшего специалиста поддержки пользователей!

В ваши задачи будет входить:

• Предоставление поддержки пользователям приложения в чатах;
• Решение типовых задач пользователей;
• Создание базы знаний по известным проблемам;
• Подготовка отчетности по поступившим/выполненным/зависшим задачам;
• Изучение продуктов и услуг до экспертного уровня;
• Участие в создании кросс-командных коммуникаций

Пожелания к опыту и навыкам кандидата:

• Обязателен опыт работы в в поддержке пользователей на первой линии.
• Грамотная, чёткая речь; высокая скорость печати
• Уверенный пользователь ПК
• Доброжелательность, позитивный настрой, любовь к людям и желание помогать
• Стрессоустойчивость и готовность работать в интенсивном режиме

Работа с нами - это:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2
• Офис в шаговой доступности от м. Тульская. Возможен удаленный формат работы после успешного прохождения испытательного срока.
• Дружная команда, где всегда поддержат и помогут, отличный возможности для профессионального и карьерного роста.