Старший специалист отдела технической поддержки

05 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "Simple"

Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений.

Зона ответственности:

Проактивная техническая поддержка ключевых пользователей (~10 человек: акцент на CEO + CEO-1).
Участие в выстраивании бизнес-процессов технической поддержки ключевых пользователей.

Необходимые компетенции:

Высшее образование (желательно в области ИТ).
Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет, опыт с категорией vip-пользователей будет преимуществом.
Готовность работать с категорией vip-пользователей, в т.ч. к личным поручениям, выездам за пределы офиса (в рамках стандартного рабочего графика).
Отличные навыки коммуникации, способность объяснить технические аспекты простым языком.

Мы предлагаем:

Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию.
Wine tech: фокус на прорывные проекты в винном ритейле с т.зр. технологий, поощрение инициатив, возможности внутреннего и внешнего обучения, в т.ч. участие в конференциях и таунхоллах, сильная команда единомышленников (около 200 человек в ИТ).
График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, нормированный. Full time офис с возможными выездами за его пределы.
Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом).
Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников).
Доплату до полного оклада на период отпусков.
Фитнес в офисе (йога, пилатес, кикбоксинг и прочее), корпоративные футбольная и волейбольная команды.
Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы.
Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.