Старший администратор службы приема и размещения

02 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "AZIMUT Hotels"

AZIMUT City Hotel Smolenskaya Moscow 4* - 23-этажное здание в самом центре Москвы * 474 номера поколения SMART * 10 конференц-залов * Современный фитнес-центр с панорамными окнами на 20-м этаже

Приглашаем присоединиться к дружной и профессиональной команде AZIMUT Hotels Старшего администратора службы приема и размещения!

Обязанности:

• Координация работы стойки;
• Прием и распределение звонков, в том числе на английском языке;
• Предоставление информационных услуг;
• Ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA;
• Оперативное разрешение возникающих у Гостей проблем;
• Предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• Формирование и сдача установленной отчетности;
• Соблюдение стандартов работы службы приема и размещения, принятых в Отеле, при заселении и выселении Гостей;
• Осуществление наличного и безналичного расчета с Гостями;
• Предоставление Гостям информации о всех видах услуг, предоставляемых в Отеле.

Требования:

• Опыт работы в службе приема и размещения от 1 года на аналогичной позиции;
• Знание английского языка на хорошем разговорном уровне;
• Знание кассовой дисциплины;
• Владение ПК на уровне пользователя;
• Внимательность, ответственность, доброжелательность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2 (с 8:00 до 20:00).
• Работа в успешном и динамичном коллективе профессионалов;
• Полис ДМС cо стоматологией;
• Бесплатная униформа и химчистка;
• Корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
• Ежегодный отпуск 28 календарных дней;
• Специальные скидки на проживание в Отелях сети;
• Возможность развития в рамках крупнейшей российской гостиничной сети;
• Бесплатное питание.