Специалист технической поддержки( TQB Russia )

08 Декабря

от 87 700 до 96 500 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "TQB Russia"

Мы в поиске специалистов технической поддержки для одной из крупнейших компаний ресторанного бизнеса.

В связи со сменой ПО необходимо обеспечивать бесперебойную работу кассовых систем и оборудования на предприятиях, в связи с чем формируется новый отдел технической поддержки.

Позиция предусматривает сменный график и возможность профессионального развития для кандидатов с опытом или интересом в технической поддержке.

Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, но со средним/высшим техническим образованием.

Основные задачи:

• Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях;
• Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей;
• Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам;
• Обеспечение точной и своевременной передачи информации о проблемах для предотвращения инцидентов;
• Взаимодействие со смежными отделами компании.

Наши пожелания к знаниям и опыту:

• Техническое образование (среднее или высшее);
• Опыт работы в технической поддержке (желателен, но не обязателен);
• Знание принципов работы кассового оборудования и кассовой системы IIKO – будет преимуществом;
• Владение знаниями скриптовых языков(желательно, но не обязательно).

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Возможность карьерного роста спустя год в компании;
• 12-часовые смены (график составляется на месяц вперёд);
• Первые 2 месяца обучение из офиса;
• После обучения - гибридный формат работы.