Специалист технической поддержки (стажер)( ГКУ Инфогород )

04 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "ГКУ Инфогород"

Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее.

Приглашаем на оплачиваемую стажировку «IT-город» по направлению «Техническая поддержка», где у тебя будет возможность заниматься масштабными цифровыми проектами, развиваться профессионально и в итоге получить предложение о работе в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Специалист техподдержки решает технические проблемы ИT-инфраструктуры компании: диагностирует неполадки и находит способы их устранения, оказывает помощь сотрудникам компании по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры.

Обязанности:

• Регистрация обращений и консультирование пользователей
• Классификация и маршрутизация обращений на другие линии поддержки
• Отслеживание хода решения инцидентов и актуализация статуса инцидента
• Проведение диагностики, выявление и устранение неисправностей ИТ-систем, оборудования, прикладного ПО
• Тестирование нового функционала перед релизом

Требования:

• Оконченное среднее специальное образование/неоконченное среднее специальное образование (старшие курсы колледжа или техникума)/ неоконченное (3-4 курс вуза) или оконченное высшее образование
• Желание начать карьеру в ИТ
• Плюсом будет понимание в области Linux, Windows
  
  Условия:
• 6 месяцев стажировки в Департаменте информационных технологий Москвы
• Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника
• Возможность получить предложение о трудоустройстве в штат Департамента информационных технологий Москвы после стажировки
• Гибкий график, полная или частичная занятость (на выбор)
• Удобный формат работы: в офисе, удаленно, гибрид

Начало стажировки: 3 февраля 2025 года

Продолжительность: 6 месяцев

Принимаем отклики до 31 октября.