Специалист технической поддержки рабочих мест

26 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Ренессанс cтрахование, Группа"

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

В нашей команде ИТ поддержки открыта вакансия Специалиста технической поддержки рабочих мест. Мы занимаемся обеспечением бесперебойной работы ИТ инфраструктуры и взаимодействуем с различными направлениями поддержки. В работе используем современные инструменты мониторинга и управления ИТ оборудованием, чтобы оперативно решать все возникающие задачи.

Что нужно будет делать:

• Своевременное выполнение обращений пользователей;
• Обеспечение поддержки и работоспособности ИТ оборудования и программного обеспечения;
• Мониторинг состояния ИТ оборудования рабочих мест;
• Взаимодействие с другими линиями и направлениями поддержки, инфраструктуры и разработки;
• Наполнение базы знаний;
• Предоставление доступов к информационным ресурсам;
• Обеспечение рабочих мест и общих офисных пространств оборудованием;
• Соблюдение правил учета, хранения и перемещения оборудования.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт администрирования рабочих станций (ОС семейства Windows, общераспространенное офисное ПО);
• Имеет опыт настройки и диагностики неисправностей компьютерного, периферийного оборудования и оборудования печати;
• Уверенно работает с консолью Active Directory;
• Имеет опыт работы с консолями MS Exchange, VMWare;
• Имеет опыт удаленной поддержки;

Будет являться преимуществом:

• Опыт работы с серверными ОС и программными продуктами;
• Опыт автоматизации рутинных задач (PowerShell и иные средства автоматизации).

Причины работать с нами:

Мы собираем команду, которая хочет менять устоявшиеся подходы и создавать новые тренды, тем самым трансформировать классическое страхование в InsureTech. Наши продукты помогают сделать мир безопаснее, и мы получаем живой отклик от наших клиентов, постоянно улучшая качество предоставляемого сервиса. «Ренессанс страхование» заботится о своих сотрудниках, ведь мы понимаем, что наши люди — ключевая движущая сила бизнеса. Мы будем рады, если ты присоединишься к нам. У нас здорово работать, потому что:

• Мы развиваем InsurTech. Диджитализируем сервисы, чтобы упростить жизнь клиентам и изменить рынок;
• Делаем продукт, которым пользуются миллионы людей и мы сами;
• У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые;
• Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования, внедряем Agile во все сферы бизнеса, не только в IT;
• Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение;
• Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• У вас будет возможность приобрести и развить оптыт в создании экосистемы цифровых сервисов и решений InsureTech;
• Комфортная среда для ИТ-специалистов;
• Плотная и демократичная работа с ТОП-менеджерами, которые работали в ТОП-компаниях по цифровой трансформации, но решили уйти от бюрократии и присоединились к нам для создания высококлассных ИТ-решений;
• Подключаем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
• У нас есть система внутреннего обучения сотрудников, где ты можешь стать тренером-экспертом и помочь коллегам прокачать свои навыки;
• Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития как хард, так и софт-скиллов.