Специалист технической поддержки (послепродажное обслуживание, коммерческие автомобили)

30 Октября

от 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ДЖАК АВТОМОБИЛЬ"

Обязанности:

1. Обработка технических запросов и предварительных согласований гарантийных ремонтов
2. Поддержка дилерской сети и клиентов в решении технических вопросов
3. Взаимодействие с производителем для решения технических вопросов
4. Взаимодействие с партнерами Джак Автомобиль для решения вопросов по дооснащению, внедрению опций и технических решений на продукции JAC
5. Проверка и корректировка документации завода-изготовителя
6. Анализ неисправностей: составление отчетов, ведение статистики, разработка сервисных/отзывных кампаний
7. Взаимодействие с поставщиками неоригинального оборудования, специнструмента и диагностического оборудования
8. Осуществление, при необходимости и по согласованию с руководством, выездов к дилеру/клиенту для помощи в ремонте/диагностике т/с, т.н. «field support»
9. Взаимодействие с представителями и сервисными службами производителей узлов и агрегатов, используемых в продукции JAC (Cummins, Weichai, ZF и пр.) для решения технических проблем, получения документации, проведения обучения и т.д.
10. Выполнение иных задач, связанных с деятельностью отдела послепродажного обслуживания
11. Координация с отделами гарантии, техподдержки, обучения, развития сети (ППО) и клиентского сервиса

Требования:

• Высшее образование (МАМИ, МАДИ, факультет КМ или схожий)
• Опыт работы у дистрибьютора/дилера на схожей позиции/Механик, диагност от 1 года
• Глубокое знание конструкции автомобиля с технической точки зрения
• Аналитический тип мышления
• Отличные навыки общения
• Продвинутый пользователь MS Office, знание 1С/Альфа Авто или похожей DMS, опыт работы с EPC
• Уровень английского языка не ниже среднего (письменный/устный)
• Готовность к командировкам до 50% рабочего времени

Условия:

• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• Официальная «белая» заработная плата
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (пятница до 17:00).
• Молодой коллектив, позитивная и дружная атмосфера.
• Реальная возможность расти и развиваться, как личностно, так и профессионально.
• Комфортабельный новый офис А-класса (своя кухня, чай, кофе)
• ДМС и 50% оплаты спорта (после испытательного срока).
• Скидки на продукцию компании