Специалист технической поддержки первой линии / младший системный администратор (в архиве)

09 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Паритет"

График работы: Понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00, работа в офисе

Место работы: г. Москва, ул. Митинская, д. 16, офис 712Б

Несколько слов о нашей прекрасной команде: 100 человек, средний возраст - 35 лет, и от нас не уходят- стаж работы большинства сотрудников в компании от 5 до 10 лет. Ищем амбициозного соискателя для создания в компании первой линии поддержки (сейчас таковой нет).

Обязанности:

Обработка поступающих заявок от пользователей по телефону и через систему ServiceDesk (ITSM365);
Самостоятельная настройка программного обеспечения;
Мелкий ремонт ПК, протяжка сетей;
Организация новых рабочих мест и переезды сотрудников;
Распределение заявок на вторую линию техподдержки;
Составление технических описаний заявок пользователей и их распределение на отдел системного администрирования или отдел разработки.

Требования к кандидату:

Опыт работы от года на позиции "сервис-инженер" / "системный администратор" / "специалист технической поддержки" – обязателен;
Знание программ и технологий (MS Office, Windows, MS Active Directory, Mikrotik, ЭДО, Битрикс24, GitLab, PVE, 1С – КА, БП, WMS, ЗУП (без программирования), RDP);
Умение работать с документацией и составлять техническое описание и пользовательские инструкции;
Навыки работы с ПК на уровне продвинутого пользователя;
Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям;
Высокий уровень коммуникабельности и умение работать в команде;
Последовательность и структурность.
Коллеги ценят вас за доброту и терпение. Это имеет большое значение, поскольку работа предполагает взаимодействие с людьми, а люди все разные. Если у вас есть сомнения, то лучше не рассматривать эту вакансию.

Мы предлагаем: