Специалист технической поддержки (кассы Android)( Пи Джи групп )

09 Ноября

от 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Пи Джи групп"

Обязанности:

• Настройка и конфигурирование устройств нашей компании, работающих у клиентов (дистанционно, через систему администрирования). Конфигурирование банковского эквайринга (по инструкциям)
• Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования и сервисов нашей компании (Смарт-POS терминалы AQSI, облачные кассы Orange Data)
• Установка программного обеспечения на устройства (операционная система Android) дистанционно через систему администрирования. Ведение репозитария приложений.
• Разбор обращений клиентов, поступивших через наши CRM и тикетные системы. (Опыт работы в Help Desk и Битрикс будет преимуществом)
• Тестирование системы, контроль результатов работы (по реализации ТЗ)
• Анализ неисправностей. Понимание и выстраивание «user story» и последующее воспроизведение кейса если необходимо

Требования:

• Общая техническая грамотность, знание операционных систем Windows и Android на уровне квалифицированного пользователя. (Знание ADB является ПРЕИМУЩЕСТВОМ)
• Общее представление о сетевых технологиях (Необходимо понимать устройство сервера и его назначение, что такое веб-сервис, что такое протокол TCP/IP, что такое сетевой порт)
• Грамотный письменный русский язык, умение излагать свои мысли в письменной форме
• Желателен опыт программирования на любом языке, понимание того, что такое SDK и как пишется ПО
• Понимание применение ККТ и ФН. Опыт работы в ЦТО будет преимуществом
• Быстрая обучаемость, умение работать в команде

Условия:

• Компания занимается разработкой кассовых аппаратов и платёжных терминалов
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Комфортабельный офис в 50 метрах от метро Бутырская
• Чай \ Кофе за счёт компании
• Дружный коллектив
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист
• Конкурентная заработная плата (Уровень дохода высчитывается после прохождения собеседования и стимулируется прохождением тестирования и соразмерным уровнем знаний для решения поставленных задач)
• Возможность карьерного роста и профессионального развития в одной из ведущих компаний производителя ККТ
• Бесплатное обучение внутри компании (Интерактивная база знаний, расположенная в Git и помощь в решении кейсов со стороны опытных коллег)