Специалист технической поддержки, Группа ИТ поддержки "API и интеграции"

30 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Наши задачи:

  • Основная наша деятельность - решение технических и сложных обращений от селлеров в Jira, в рамках этого мы проверяем корректность запросов и ответов вызываемых методов в Postman, смотрим логи, заводим задачи на разработку.
  • Актуализируем базу знаний confluence, документацию для селлеров, инструкции для 1-2 линии поддержки.
  • Автоматизируем свою работу, используем SQL, пишем скрипты на Python/Node js, разрабатываем и поддерживаем свою админку на Go.
  • Консультирование коллег по поддерживаемым сервисам (seller api и logistic api (интеграции с продавцами и провайдерами доставки)) в чате, а также перенимаем у разработки какой-либо функционал на себя.

Нам важно:

  • Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года.
  • Уверенное владение SQL.
  • Умение читать логи ошибок.
  • Знание кодов ответов web-сервисов.
  • Знание HTTP запросов.
  • Обладание системным подходом и способностью комплексно подходить к решению задач.
  • Умение задавать вопросы и "докапываться" до сути проблемы, слушать и понимать коллег и заказчиков.
  • Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
  • Знание Python.
Похожие вакансии

09 Ноября

Ведущий менеджер по работе с клиентами / Key Account Manager (КАМ) в сфере Business Travel & MICE( КМП-групп )

Москва

Компания "КМП-групп" KMP Group — ведущая компания на российском рынке бизнес-тревела и MICE, предоставляющая клиентам комплексные решения для...

Отправить резюме подробнее

09 Ноября

Начинающий специалист технической поддержки сотрудников компании

Москва

от 68 970 до 77 590 руб.

Компания "Инситех" Мы создаем комплексное решение для партнеров: профессиональные плоттеры для вырезания защитной пленки на смартфоны/...

Отправить резюме подробнее

09 Ноября

Начинающий банковский специалист в Хофф(м. Физтех)

Москва

от 80 000 до 120 000 руб.

Компания "Совкомбанк" Менеджер по работе с клиентами в Совкомбанк Без холодных звонков и разъездов – работа в ТЦ Партнёр магазин Хофф!...

Отправить резюме подробнее

09 Ноября

Специалист поддержки клиентов

Москва

от 80 000 до 100 000 руб.

Компания "КА Ресурс" Мы — крупная транспортная компания, которая осуществляет пассажирские перевозки в Москве, Санкт-Петербурге,...

Отправить резюме подробнее

09 Ноября

Координатор выездных групп

Троицк

от 70 000 руб.

Компания "Скай Инжиниринг" Приглашаем в команду специалиста, который будет отвечать за эффективную организацию и контроль работы выездных...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: