Специалист технической поддержки( ГК ФСК )

12 Ноября

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "ГК ФСК"

О компании и команде:

Группа компаний ФСК – многопрофильная вертикально-интегрированная девелоперская компания. В структуру ГК входят крупные промышленные и высокотехнологичные предприятия, а также лидеры монолитного и индустриального домостроения. Компания обладает высоким уровнем экспертности на всех ключевых этапах цепочки создания стоимости в девелоперских проектах, от проектирования до реализации объектов недвижимости.

В 2023 году ГК ФСК снова подтвердила статус одного из лучших работодателей страны, заняв 1 место среди компаний отрасли и лидирующие позиции в топ-10 в категории «золото» рейтинга делового издания Forbes.
В 2023 году ГК ФСК также попала в рейтинг портала HeadHunter. Компания вошла в топ-100 лучших работодателей страны и в топ-10 среди компаний сферы строительства и недвижимости, обосновавшись на 6 месте.

Вакансия открыта в IT-департаменте ГК ФСК.

Обязанности:

Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения;
Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев);
Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. Установка и настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров и копировальной техники;
Написание инструкций для пользователей и коллег;
Обслуживание удаленных офисов;
Настройка и сопровождение клиент-банков;
Работа с ЭЦП (настройка рабочих мест и терминалов);
Настройка систем сдачи бух. отчетности.

Мы ожидаем:

Среднее специальное/Высшее техническое образование;
Опыт работы с ОС WIndows 7,8,10 на уровне администратора;
Знания аппаратной части компьютеров;
Опыт работы с доменной сетью;
Знание и понимание работы протоколов стека TCP/IP;
Знание и опыт работы с RSAT;
Отличное знание продуктов MS Office.

Почему стоит работать с нами:

Формат работы - в офисе класса А (в Москве находится на Арбате, БЦ «Мидланд Плаза»);
Конкурентный доход (обсуждается на финальном собеседовании);
В ГК ФСК входят аккредитованные IT-компании, есть возможность трудоустройства и получения всех льгот IT-специалистов;
Официальное оформление по ТК РФ;
Комфортный график работы 5/2 с 09:30 до 18:00;
ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, возможность консультации у корпоративных психологов;
Корпоративное и индивидуальное обучение, возможность участия в конференциях и широкий доступ к материалам, корпоративный учебный портал и библиотека;
Культура наставничества от Центров компетенций: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все вопросы совместно;
Насыщенная корпоративная жизнь, развитая сеть внутренних комьюнити: можно обмениваться опытом с коллегами, участвовать в марафонах или книжном клубе, в благотворительных акциях и других активностях;
Дополнительные бонусы: скидки на абонементы в фитнес-клубы, партнерские предложения и скидки в сетях отелей, банках и др.;
Программы лояльности и скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах ГК ФСК.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде!