Специалист технической поддержки ЭДО

12 Ноября

от 90 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Программный Инжиниринг и Технологии"

Обязанности:

• Работа с обращениями и заявками в системах работы helpdesk.
• Прием входящих звонков от пользователей, устная консультация.
  • Поддержка пользователей с использованием удаленного подключения к рабочему месту.
  • Подготовка, настройка и обслуживание РМ пользователей в программах 1с ERP и 1C ДО, для работы с сервисом 1С ЭДО;
  • Траблшутинг по «проблемным» и нестандартным заявкам;
  • Подготовкой памяток и инструкций для пользователей;
• Участие в проектах по оптимизации работы службы поддержки пользователей и смежных проектах;
• Консультация менее компетентных коллег из отдела (составление инструкций и памяток, паспортов процессов).

Требования:

• Обязательный предыдущий опыт работы не менее 3-х лет в области технической поддержки. Знание работы сервиса 1С ЭДО и работы с электронной подписью в программах 1С..
• Знания уровня эксперта:
  • по работе сервиса 1С ЭДО, работы с ЭП;
  • по установке и настройке пользовательского ПО (1C, в рамках работы сервиса)
  • офисного пакета Microsoft Office;
  • По работе с системами ВКС корпоративного уровня (Trueconf);

Условия:

• График работы – с 9:00 до 18:00
• Заработная плата:
  • от 90 000 рублей по итогам собеседования, на руки;
  • квартальная премии по результатам работы.
• График работы:
  • полный рабочий день, в соответствии с ТК.
• Место работы:
  • Офис: г. Москва, 800 метров от м. Таганская, возможен удаленный режим работы.

​​​​​​