Специалист технической поддержки (3-я линия)( Гринатом )

21 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Гринатом"

Обязанности:

• Взаимодействовать со 2-й линией ТП по вопросам устранения ошибок и сбоев в работе системы
• Коммуникации с DevOps, DBA и разработчиками
• Решение инцидентов, связанных с работоспособностью системы
• Работа с обращениями в HP Service Manager
• Актуализация технической документации по проекту (например, при необходимости открытия новых сетевых взаимо

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2-х лет

• Знание базовых принципов работы Active Directory

• Базовые знания SQL

• Опыт работы с формулами в MS Excel

• Аналитическое мышление

Условия:

• Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

• Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

• Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

• Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

• Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей