Специалист службы информационной поддержки пользователей (входящий поток)

07 Декабря

от 60 000 до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Интерфакс"

«Интерфакс» широко известен не только своими новостями, которые ежедневно цитируются крупнейшими российскими и мировыми СМИ, но и современными IT-системами, объединяющими качественную информацию и самые передовые разработки.

«Интерфакс» за 35 лет вырос в в крупнейшую российскую информационную группу, название которой стало синонимом профессиональной и объективной информации.

Наши клиенты - крупный и средний бизнес, государственные органы, СМИ и частные инвесторы.

Наша команда – союз профессионалов, которые помогают своим клиентам наиболее эффективно выстроить бизнес – процессы с использованием продуктов Интерфакса.

Сейчас мы ищем специалиста Службы информационной поддержки пользователей в нашу команду.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и регистрация запросов, поступающих от пользователей (звонки и почта);
• Консультирование пользователей по вопросам, возникающим в связи с работой информационной системы;
• Решение возникающих инцидентов;
• Оповещение пользователей о ведении и решении запроса.

Что мы хотим видеть в успешном кандидате:

• Компьютерная грамотность (знание клиентских ОС Windows, MS Office, основ информационной безопасности);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание телефонного этикета.

Будет плюсом:

Приветствуется опыт работы в колл-центре.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (отпуска, больничные);
• Белая заработная плата в размере 60 000 рублей в месяц до вычета НДФЛ + квартальные премии;
• График работы: 5/2;
• Работу в офисе в историческом центре Москвы (м. Маяковская, 1 минута ходьбы от метро);
• Работу в стабильной, надежной компании с узнаваемым, сильным Брендом!;
• Есть возможность работать удаленно;
• Тренинги и обучение, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.