Специалист по управлению репутацией (ORM/SERM)( ДАНТИСТОФФ 2 ) (в архиве)

10 Ноября

до 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ДАНТИСТОФФ 2"

Научная стоматология Дантистофф оказывает стоматологические услуги более 10 лет и мы относимся к пациентам так, как хотели бы, чтобы относились к членам нашей семьи.

Сегодня МЫ - это 5 стоматологических клиник и цифровая зуботехническая лаборатория, работающие под брендом "Дантистофф".

За последние 5 лет мы выросли в 4 раза, имеем штат около 300 человек, мы вылечили более 60.000 пациентов.

Все клиники, работающие под брендом "Дантистофф", имеют оценки на Яндексе и Google - 5.0.

Мы победители конкурсов:

«Клиника года 2021» (Комсомольская правда) в номинации «Народный выбор»

«Лучшая стоматологическая клиника 2022г» (Topdent)

«Лучшая стоматологическая клиника 2023г» (международная премия «Грация»)

Наша цель – открыть 101 клинику на территории России, работающих по единым стандартам. Наша миссия – 1 миллион довольных пациентов и ради этого мы просыпаемся утром.

Что мы предлагаем:

• Работа в динамичной и креативной команде профессионалов;

• Возможность реализовать свои идеи и влиять на развитие бренда Дантистофф;

• График работы 5/2 с 10:00-19:00 (гибридный формат работы офис- дом, Вы можете закрывать свои задачи в любое время, главное- результат);

• Окладная часть 80 000 р.- 100 000 р. (по результатам собеседования) плюс KPI;

• Своевременная выплата заработной платы;

• Скидка на лечение в стоматологии для Вас и членов семьи до 40%.

Ваши обязанности:

• Разработка SERM / ORM стратегии (создание и реализация комплексной стратегии управления и улучшения репутации компании в сети);
• Подготовка и структурирование всех материалов и документов, анализ итогов проводимых работ (оценка эффективности), подготовка отчетности;
• Мониторинг (ручной и при помощи систем мониторинга) отзывов и упоминаний. Не просто отслеживание, а глубокая аналитика, которая поможет предугадать, где могут быть репутационные проблем;
• Нивелирование негатива разными способами (вытеснение из поисковой выдачи, удаление и др.);
• Разработка и внедрение механик стимулирования естественных упоминаний брендов;
• Размещение и поддержание актуальности карточки компании на самых популярных площадках и гео сервисах;
• Разработка tone of voice, скриптов и матриц реагирования;
• Ответы на отзывы и коммуникация с клиентами, в том числе недовольными, от имени компании в соответствии с tone of voice, без “ваше мнение очень важно для нас”;
• Создание положительного образа, изменение тональности ресурсов, производство контента для SMM, ORM;
• Повышение рейтинга на ключевых площадках, вывод в ТОП на разных ресурсах;
• Работа как с клиниками, так и с отдельными персоналиями врачей.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с отзывами и репутацией;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Навыки управления конфликтами;
• Аналитические способности;
• Опыт взаимодействия с российскими и международными сервисами;
• Опыт работы с системами мониторинга отзывов и упоминаний в сети.

Если Вы хотите стать частью нашей дружной команды, то оставьте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.