Специалист по работе с рекламациями (Дирекция по качеству)

17 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Аквариус, Группа компаний"

Обязанности:

• Обработка, анализ и принятие решений по рекламациям;

• Анализ статистических данных по рекламациям;

• Формирование и организация функционирования рабочих групп по анализу причин несоответствий и разработке корректирующих мероприятий (на основании анализа рекламаций);

• Мониторинг, согласование и оценка результативности мероприятий, разработанных в рамках рекламационной деятельности;

• Подготовка аналитической отчетности, справок и материалов к совещаниям.

Требования:

• Практический опыт от года в сфере рекламационной работы, управления качеством, контроля качества (на промышленном предприятии желательно);

• Умение работать с нормативной и технической документаций;

• Знание и умение применять инструменты в области управления качеством;

• Навыки работы с большим массивом информации в условиях многозадачности;

• Уверенный пользователь ПК, MS Office (excel, power point), 1C (желательно), навыки подготовки и представления аналитической отчетности и презентационных материалов;

• Умение организовывать и принимать участие в командной работе, навыки делового общения и переписки, самостоятельность в принятии решений, высокий уровень самоорганизации и ответственности, внимательность, целеустремленность и стрессоустойчивость.

Условия:

• Стать частью крупной стабильной компании разработчике и производителе компьютерной техники и IT‑решений, успешно развивающейся на российском рынке уже более 30-ти лет;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Премии по итогам работы;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Кафетерий льгот;
• Грамотная система адаптации;
• Возможность обучаться за счет компании (повышение квалификации);
• Развитая корпоративная культура;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 10.00 - 19.00 или с 09.00 - 18.00;
• Корпоративный транспорт от м. Крылатское, ул. Народного ополчения, ул.1905г.