Специалист по претензионной работе на маркетплейсах

06 Декабря

от 80 000 до 90 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Русклимат"

Обязанности:

• Взаимодействие с покупателями, торговыми площадками и перевозчиками по вопросам претензий, рекламаций и брака;
• Обработка обращений через телефон, электронную почту, мессенджеры, личные кабинеты маркетплейсов, работа с клиентами в офисе продаж;
• Внесение в реестр, обработка и сопровождение претензий по качеству и количеству товара;
• Получение, осмотр и передача возвратов на склад;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании.

Требования:

• Опыт работы с претензиями/рекламациями в торговле от 2 лет;
• Знание основных статей Закона о защите прав потребителей;
• Будет преимуществом, если был опыт претензионной работы с электроникой и бытовой техникой;
• Знание программ 1С (желательно версия 8.3 или новее).

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ со стандартными отчислениями в ПФ, отпусками, больничными;
• Заработная плата без задержек, на карту;
• Офис в пешей доступности от м. Водный стадион, но есть и корпоративный транспорт;
• График работы 5/2, рабочий день с 09.00 до 18.00 (обсуждаемо). Работа подразумевает нахождение в офисе полную рабочую неделю;
• ДМС предоставляется после 3 месяцев сотрудничества с Компанией;
• Скидки на продукцию холдинга.