Специалист отдела контроля качества внутренних подразделений

08 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Финансовый Дом «Солид»"

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Контроль качества работы менеджеров отдела продаж;
• Проверка ведения CRM-системы (ведение карточек: комментарии, статусы, выполнение договоренностей);
• Обзвон клиентов для опроса по качеству предоставляемых услуг, фиксация отклонений (по запросу, не регулярная задача);
• Прослушивание звонков;
• Разработка предложений по улучшению качества обслуживания;
• Разработка и внедрение в работу скриптов для общения с клиентами, а также регламентов проведения встреч;
• Быстрое решение спорных моментов.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Опыт работы с CRM Битрикс24, excel;
• Умение работать с массивами данных и анализировать их.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Конкурентный уровень заработной платы;
• Опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой;
• Обучение на рабочем месте, система наставничества;
• ДМС с первого дня работы, полный пакет (включая стоматологию);;
• Льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании;
• Материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях;
• Материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.);
• Корпоративные мероприятия для сотрудников;
• Возможность участия в спортивных командах компании;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
• Оформление по ТК РФ;
• Комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.