Специалист контактного центра поддержки (в архиве)

03 Марта

от 55 000 до 100 000 руб.

HR_Ольга

Требования:
-Опыт работы в колл центре, контактной службе, служба сопровождения
клиентов от 1 года (в банковской сфере преимущественно)
-Опыт работы с клиентами способность выявлять и систематизировать проблемы , готовность решать эти проблемы и предоставлять сервис высочайшего уровня.
Обязанности:

- Предоставлять сервисную поддержку агентам по вопросам (продукты, процессы, мотивация, выплаты),работа с сотрудниками банка(не с клиентами банка)!
-Своевременно обрабатывать запросы агентов через Личный кабинет и друге каналы связи.
Условия работы:
-З/П по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
-График 5/2 с 9.00 до 18.00 или 11:00 до 20:00 скользящий, есть
возможность гибридного формата работы.

Работа в команде профессионалов.
Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков.
Программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.