Специалист колл-центра( Ниармедик Ваш Доктор Рядом )

08 Декабря

от 55 000 до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Ниармедик Ваш Доктор Рядом"

Обязанности:

• Прием и распределение телефонных звонков от клиентов компании.

• Информационно-консультативная поддержка клиентов.

• Выпуск гарантийных писем и взаимодействие с лабораториями по запросу клиентов.

• Работа с базами клиентов (телемедицинская платформа)

• Запись пациентов на прием

• Техническая поддержка клиентов (консультация по работе с системой, восстановление логина-пароля, помощь в настройке мобильного устройства и ПК для корректной работы сервиса, проверка доступных клиенту услуг)

• Исходящий обзвон клиентов с целью сбора обратной связи

• Консультация клиентов по всем существующим услугам

• Ведение отчетности по обращениям.

Требования:

• Опыт коммуникации как с b2c, так и с b2b клиентами

• Опыт обучения пользователей с низкой компьютерной грамотностью

• Хорошие коммуникативные навыки

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция

• Умение работать с большим объемом информации

• Хорошее владение пакетом MS Office ( Excel, Word) и электронной почтой (Outlook)

Условия:

• Официальное трудоустройство

• Полностью белая заработная плата

• График работы 2/2 (по 12 часов)

• Полис ДМС

• Работа в интересной сфере digital health

• Классный коллектив единомышленников