Специалист группы сопровождения и закупок (удаленно)

01 Декабря

от 40 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Кулаков Алексей Денисович"

Мы - сеть онлайн бутиков, работаем с продуктом люкс и премиум класса (одежда обувь аксессуары премиальных брендов).
Вся наша команда на 100% работает в дистанционном формате, но мы очень активно взаимодействуем каждый день.
Мы очень трепетно и внимательно подбираем сотрудников в команду.
Все работаем в высоком ритме, каждый сотрудник у нас - это активная боевая единица и каждый включен в запуск процессов и направлений совместно с командой на 100%.

Мы расширяемся и сейчас мы ищем в штат одного из магазинов менеджера по сопровождению c компетенциями по выкупу товаров (у поставщиков из России)

Обязанности:

• обработка заявки от отдела продаж по товару (запрос наличия у поставщика, уточнение размеров)
• по оформленному заказу выкуп товара у поставщика
• контроль оплат
• передача заказа курьеру для забора товара и отправки клиенту
• оформление доставки из Москвы по РФ через сдэк или почту россии
• отслеживание получения товара, запрос обратной связи
• замена товаров
• работа с рекламациями
• ведение таблиц, составление отчетов

Требования:

• опыт по работе с заказами и клиентами
• обязательные навыки по взаимодействию с клиентами в переписке
• успешный опыт без скриптов проведения замен товара (фактически мини продажа), работа с рекламациями
• навыки работы в команде - обязательно
• умение быстро и без ошибок работать с информацией, нацеленность на результат
• умение строить грамотную письменную речь и вести переписку от лица клиентоориентированной компании, чат менеджеры которые не хотят думать не нужны
• умение работать по правилам, исполнительность, пунктуальность, внимательность, высокий уровень ответственности

Условия:

• полностью удаленный формат работы (нужен компьютер/ноутбук, телефон)
• график 2/2, 9 - 21
• на стажировке пока проходит обучение выход в графике 6/1 10-19
• обучение от компании, время стажировки не оплачивается
• оплата начинается с 1 рабочего дня
• выплаты зп 2 раза в мес 50/50
• 20 000 оклад + премия от 10 000 до 40 000 в зависимости от выполненного оборота и качества работы
• работа в развивающейся компании в динамичной среде и в активной команде