Сервисный инженер( Coleman Services )

02 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Coleman Services"

На проект нашего партнера - крупной китайской корпорации, являющейся ведущим мировым поставщиком интеллектуальных устройств и инфраструктуры в области ИКТ, требуется Сервисный инженер.

Обязанности:

• Использование инструментов диагностики HUAWEI для быстрого и точного обнаружения неисправностей;

• Предоставление профильных решений по техобслуживанию на основе результатов диагностики продукта, и техническая поддержка пользователей;
• В случае конфликтных ситуаций относительно непонимания гарантийных условий со стороны потребителя, предоставить детальную информацию по условиям гарантийного обслуживания и процессу поддержки потребителя;
• Устранение неисправности продукта в соответствии со стандартной процедурой технической поддержки на основе внутренней политики компании;
• Использование програмного инструмента для комплексной проверки устройства;
• При возникновении трудностей с использованием устройства со стороны потребителя – изучить его полный функционал и предложить решение на основе базовых технический настроек устройства;
• Предоставление гарантийных условий, аппаратной экосистемы в соответствии с правилами по ремонтному обслуживанию технического устройства;
• Поддержание чистоты и порядка в зоне технического обслуживания на основании внутренних положений, установленных компанией.

Требования:

• Высшее образование в области радиотехники и систем связи;
• Наличие релевантного опыта работы;
• Знание гарантийной политики и технического обслуживания девайсов, способность быстро и точно локализовать неисправности и предоставить решения.

Условия:

• Работа в международной, быстроразвивающейся, глобальной корпорации с возможностью профессионального роста и карьерного развития;
• График: 5/2, с 9:30 до 18:00;
• Место работы: ТЦ Белая Дача;
• Конкурентная заработная плата + квартальные и годовые премии;
• ДМС с первого рабочего дня;
• Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки на фитнес и продукцию Компании.