Сервис менеджер( Ventra IT Solutions )

17 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Ventra IT Solutions"

Мы ищем Customer Service Manager с сильным техническим бэкграундом в области ИТ-инфраструктуры.

Обязанности:

• Выявление клиентских потребностей и сбор требований, в том числе и технических;
• Управление ИТ проектами и услугами в инфраструктурном стеке;
• Управление услугами в соответствии с потребностями клиентов и со стандартами и процессами;
• Координация работы технической команды, поддерживающей ИТ-среду заказчика;
• Поддержание взаимоотношений с клиентом, обеспечение выполнения задач в срок.

Требования

• Более 5 лет опыта и понимания услуг и технологий в области инфраструктуры (виртуализация, мониторинг, бэкап, поддержка операционных систем Linux и Windows);
• Предыдущий опыт работы в качестве сервис-менеджера и менеджера ИТ проектов;
• Сертификаты ITIL и Project Management будут большим преимуществом;
• Опыт работы сетевым инженером будет большим преимуществом.
• Английский язык на уровне чтения технической документации
• Хорошие коммуникативные навыки

Условия:

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ/ Возможно оформление по ИП
• Долгосрочная перспектива
• Полностью удаленный формат работы
• Белая заработная плата
• Возможность развития и профессионального роста