Компания "Rubytech"
Группа Rubytech — лидирующий производитель программно-аппаратных комплексов и разработчик технологий для высоконагруженных ИТ-инфраструктур. Мы выпускаем собственную линейку ПАК Скала^р, а также строим и защищаем от киберугроз инфраструктуру, обеспечивая бесперебойную работу крупного бизнеса и государственных организаций.
Вам предстоит:
* Контроль за соблюдение SLA
* Контроль за выполнением работ инженерами
* Контроль за прохождением заявок
* Взаимодействие со всеми участниками ИТ-услуг
* Подготовка внутренней и внешней отчетности
* Обеспечение документального сопровождения технической поддержки (ТП), подготовка регламентов и инструкций
* Глубокое понимание ИТ инфраструктуры проектов в рамках ТП
* Разработка мероприятий по улучшению качества ТП
Требования к нашему кандидату:
* Образование незаконченное высшее/высшее
* Понимание подходов к управлению ИТ-услугами
* Знание основ ITIL/ITSM, опыт работы в системах класса Service Desk, приветствуется прохождение курсов, наличие сертификатов
* Опыт формирование отчетности
* Знание систем ServiceDesk
* Умение вести деловую переписку
Что мы предлагаем:
Ждем вас в нашей команде!
29 Декабря
Проектный менеджер в маркетинг агентство
Москва
от 180 000 до 230 000 руб.
Компания "Гилемзянов Даниил Данисович" Ищем проектного менеджера только с опытом в маркетинговом агентстве Мы — маркетинговое агентство...
29 Декабря
Москва
Компания "FIX PRICE" Вам предстоит: Проведение переговоров и заключение договоров; Ведение договоров в части выполнения их...
29 Декабря
SMM-менеджер в команду IT HR бренда X5 Tech
Москва
Компания "X5 Tech" Ведение соцсетей бренда Ведение двух существующих каналов – в Telegram и сообщество на LinkedIn; Запуск,...
29 Декабря
Менеджер по развитию YouTube-каналов
Москва
Компания "ВЭЙ БИТ СОЛЮШЕНС" Мы ищем опытного YouTube-специалиста , а не контент-менеджера и не SMM-специалиста. Нам нужен человек, который...
29 Декабря
Координатор сервиса по рекламациям (с функциями инженера по гарантии, бренд LiXiang)
Москва
Компания "Автохаус" АВТОХАУС - динамично развивающаяся сеть мультибрендовых автосалонов. Клиентоориентированность и качественный сервис -...