Сервис менеджер (Hi-Fi & High-End аудио-видео электроника)

16 Ноября

от 125 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Жукова Екатерина Сергеевна"

О компании:
Digital Fruits — лидер на рынке Hi-Fi и High-End аудио-видео электроники с 2014 года. Мы представляем такие элитные бренды, как Audeze, Martin Logan, Schiit Audio и другие. Мы гордимся нашими инновационными решениями, и теперь нам нужен Сервис-менеджер, чтобы помочь нам поддерживать и улучшать уровень обслуживания.

Кого мы ищем:

Мы ищем человека, который готов взять на себя контроль всех сервисных процессов, начиная от взаимодействия с клиентами и заканчивая работой с международными поставщиками. Если вы знаете, как организовать процессы так, чтобы всё работало как часы, умеете решать задачи по обслуживанию техники и при этом гибко подходите к новым вызовам — вы наш кандидат!

Что вам предстоит делать:

• Работать с клиентами и дилерами: обрабатывать их запросы и находить решения.
• Контролировать сервисные процедуры: следить за качеством работ, документацией и сроками выполнения.
• Организовать сервисное пространство: оптимизировать систему хранения запчастей и проводить предторговую подготовку товаров.
• Коммуникация с поставщиками и RnD: взаимодействие по всем вопросам сервиса с международными партнёрами и командой разработчиков.
• Тестировать новые продукты: подготовка отчётов и инструкций по настройке.
• Оптимизировать процессы: предлагать и внедрять улучшения в сервисные и производственные процессы.
• Участвовать в маркетинговых мероприятиях: выставки, встречи с партнёрами, в том числе в других городах и странах.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в сфере сервисного обслуживания от 3 до 6 лет (желательно с hi-end аудио- и видеотехникой).
• Знание английского языка на уровне Intermediate (для общения с международными поставщиками).
• Навыки работы с ПК (Windows, Mac OS), уверенное владение Word и Excel.
• Умение настраивать локальные и Wi-Fi сети.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Многозадачность и умение работать в динамичной среде.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с оплачиваемыми отпусками и больничными.
• Оклад от 125 000 рублей на руки + бонусы по KPI.
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Офис: г. Москва, ул. Николоямская, д. 13, стр. 2.
• Возможности для роста: мы активно развиваемся, и вы можете развиваться вместе с нами.
• Возможные командировки: участие в выставках и встречах с партнёрами в других городах и странах.

Digital Fruits — это не просто работа, это возможность стать частью команды, которая работает с уникальными высокотехнологичными продуктами и элитными брендами.

Готовы к вызову? Отправляйте своё резюме и становитесь частью команды Digital Fruits!