Руководитель проекта Центра онлайн-программ

18 Февраля

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики"

Мы, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» - одно из крупнейших и самых востребованных высших учебных заведений России, стран СНГ и государств Восточной Европы.

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ – это один из факультетов Высшей школы экономики. Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ была создана в 2020 году по лидирующей в мире модели «университетской бизнес-школы» - школы внутри университета, в которой объединены все программы и курсы по бизнесу разного уровня обучения: от бакалавриата до MBA. За несколько лет Высшая школа бизнеса стала приоритетным партнером ведущих компаний в подготовке кадров и развитии передовых технологий менеджмента.

В настоящий момент у нас открыта вакансия Руководитель проекта центра онлайн-программ.

Обязанности:

Организация и операционное сопровождение учебного процесса онлайн-магистратуры.
Управление образовательным опытом студентов на всех этапах обучения.
Контроль качества, структуры и сроков размещения образовательных материалов в LMS (iSpring).
Поддержание и соблюдение SLA по ключевым процессам сопровождения студентов.
Координация взаимодействия с преподавателями, комьюнити-менеджером, техническим куратором и менеджером программы.
Сбор и анализ обратной связи, мониторинг вовлеченности и удовлетворенности студентов.
Участие в улучшении образовательного продукта и процессов сопровождения.
Координация процесса организации приема и работа с абитуриентами.
Участие в продвижении программы и подготовке содержательной части маркетинговых активностей.
Поддержка и актуализация базы знаний, инструкций и стандартов сопровождения.
Организационная поддержка академического руководителя программы и сопровождение деятельности Академического совета программы.

Требования:

Опыт работы в онлайн-образовании, образовательных или цифровых проектах более 2 лет.
Практический опыт работы с LMS (iSpring или аналогами).
Понимание логики образовательного процесса и student journey.
Навыки организации и сопровождения процессов, соблюдения сроков и стандартов.
Опыт координации кросс-функционального взаимодействия.
Базовые навыки анализа метрик и работы с обратной связью.
Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
Системное мышление, ответственность за результат, внимательность к деталям.

Условия: