Руководитель направления (Клиентский сервис)

05 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Брокеркредитсервис"

Обязанности:
  • Выстраивание и обеспечение выполнения задач и функций (направление поддержки клиентов на международных рынках);
  • Непосредственное руководство деятельностью подчиненных работников;
  • Формирование предложений по обеспечению высокого уровня клиентского сервиса в рамках оптимизации, внедрения новых процессов поддержки;
  • Подготовка отчетности и проведение анализа результатов деятельности за отчетный период;
  • Актуализация инструкций, скриптов, стандартов для сотрудников;
  • Подготовка и проведение дистанционных обучающих сессий, тренингов с целью повышения квалификации, нововведений в процессах работников;

Требования:

  • Высшее образование;
  • Владение английским языком (не ниже Upper Intermediate);
  • Умение выстраивать коммуникации, работать в команде;
  • Опыт управления командой;
  • Знание операционных показателей деятельности Контакт-центра;
  • Гибкость, клиентоориентированность;
  • Знание рынка ценных бумаг, как преимущество;
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы;
  • График работы с 09:30 - 18.00;
  • Полис ДМС;
  • Возможность карьерного и профессионального роста в рамках бизнеса компании;
  • Работа в команде профессионалов.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

05 Декабря

Руководитель отдела продаж и сопровождения клиентов

Москва

от 130 000 до 290 000 руб.

Компания "Gorbachev Media" В связи с расширением спектра услуг «Gorbachev Media» - один из лидеров на рынке рекламных агентств России -...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель направления технической поддержки( Ростелеком - Центры обработки данных )

Москва

Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Мы ИТ-компания, которая занимается разработкой, внедрением и поддержкой лучших продуктов на...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель отдела продаж

Люберцы

от 150 000 руб.

Компания "Ртп" Обязанности: Набор команды менеджеров. Обучение и управление; Развитие клиентской базы; Выполнение плана...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель отдела проектных продаж

Москва

от 250 000 руб.

Компания "Retail Personal" Производственно-инжиниринговая ГК БОНТЕЛ является эксклюзивным производителем противопожарной продукции и...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель отдела продаж

Щелково

от 250 000 руб.

Компания "Retail Personal" Производственно-инжиниринговая ГК БОНТЕЛ является эксклюзивным производителем противопожарной продукции и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: