Руководитель группы медицинских маркетологов

15 Ноября

от 100 000 до 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Медицина"

Обязанности:

1. Управление командой:
- Руководство командой из 7-10 человек.
- Планирование работы отдела и повышение его эффективности по заданным KPI.
- Контроль выполнения регламентов и актуализация внутренних процессов.
- Проведение аудита действующих процессов и поиск точек роста.
- Разработка системы материальной и нематериальной мотивации для сотрудников группы

2. Аналитика и отчетность:
- Формирование и презентация регулярных и разовых отчетов о результатах работы отдела.
- Контроль и анализ метрик, KPI, проектных целей и задач в своей зоне ответственности.

3. Процессный контроль:
- Контроль показателей эффективности закрытия задач в команде.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов
- Обеспечение оптимальной нагрузки на сотрудников с акцентом на оптимизацию и автоматизацию процессов.
- Контроль ведения отчетности в CRM и других системах.
- Работа с клиентскими обращениями и запросами (в случае необходимости или с ключевыми клиентами)
- Контроль своевременности оплат и ответственность за минимизацию оттока клиентов.

Требования:
- Опыт работы на аналогичной (руководящей) позиции не менее 3 лет.
- Знание основ маркетинга и процессов в сфере медицинских услуг (последнее желательно).
- Умение анализировать данные, работать с отчетностью и формировать KPI.
- Отличные коммуникационные и управленческие навыки.
- Способность к быстрому принятию решений в кризисных ситуациях.

Условия:
- Конкурентоспособная заработная плата, включая KPI.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Дружественная атмосфера и поддержка в команде.

Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам улучшить качество услуг медицинских клиник!