Руководитель дежурной смены

21 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области"

ГКУ МО "МОЦ ИКТ" - подведомственное учреждение Мингосуправления МО, осуществляет функционирование комплекса информационных технологий и систем региона: телекоммуникационной инфраструктуры; подсистемы электронного правительства; единой службы поддержки пользователей и контроля качества предоставления госуслуг; а также организует техническое обеспечение предоставления госуслуг в Московской области.​​​​​​​

Обязанности:

возглавлять и нести ответственность за работу инженеров технической поддержки;

• контроль за актуальностью и выполнением действующих инструкций и регламентов;

• контроль распределения нагрузки (соблюдения графика дежурств и подмен, выполнения задач в Jira);

• подготовка регулярных отчетов;

• работа с жалобами и предложениями по работе дежурной смены;

• сбор и передача предложений по работе и развитию системы мониторинга, средств визуализации и оповещения;

• помощь в наборе квалифицированного персонала для дежурной смены (участие в собеседованиях);

• мониторинг состояния инфраструктурных систем и серверного оборудования средствами мониторинга Zabbix и Grafana;

• оперативное реагирование и устранение инцидентов, при необходимости, привлечение смежных команд поддержки для решения возникающих проблем и устранения неисправностей;

• диагностирование и реагирование на возникшие внештатные ситуации, принятие мер по нормализации работы сервисов и составление отчётов руководству по этапам устранения и влиянию инцидента.

Требования:

• опыт администрирования серверных операционных систем: ОС Linux, Microsoft Windows Server;

• опыт работы с Nginx и NFS, написания Bash скриптов;

• умение работать с systemd и разборов (парсинга) логов ОС;

• понимание принципов работы сервисов: AD/DNS/DHCP/HTTP/HTTPS/SMTP/IMAP/TCP/SSH;

• опыт взаимодействия с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana) и логирования (Graylog или ELK);

• опыт работы с системами виртуализации 50+ хостов;

• опыт администрирования и траблшутинга: ESX, vCenter, vSphere (5-7 версий);

• опыт работы с VMware vRealize Operations Manager/Area Operations, vRealize Log Insight;

• опыт работы с компонентами вычислительного оборудования, сборкой/разборкой, устранение неисправностей;

• понимание структуры серверов, СХД, свитчей и характеристик их компонентов;

• опыт написания инструкций, регламентов и создания регулярных отчетов;

• опыт руководства дежурными сменами, создания графика дежурств, применения подмен;

• аналогичный опыт работы руководителем дежурных смен от 1 года;

• также приветствуется: наличие сертификатов Linux-система и/или VMware; знание Python; опыт работы с сервисами СentOS9, такими как Keepalived, Apache, PHP-FPM.

Условия:

• офис класса В+, расположен в шаговой доступности от ст. м. Мякинино (5-7 мин.);

• график работы: 5/2

• трудоустройство официальное, по ТК РФ. Государственное учреждение (не госслужба);

• действуют все меры поддержки для работников аккредитованных ИТ-компаний;

• дружный коллектив и сплоченная команда;

• интересные проекты.