Редактор (в команду хелпдеска Битрикс24)

Ищем редактора в команду хелпдеска Битрикс24.

Битрикс24 — это онлайн-сервис, в котором собраны инструменты для работы компании и управления бизнесом.

Команда управления знаниями помогает пользователям разобраться в сервисе, настроить его для своей компании. Мы хотим, чтобы любая функция Битрикс24 была описана понятно для читателя. Целевая аудитория хелпдеска — пользователи без глубоких технических знаний.

Мы выпускаем 40 статей в месяц. После онбординга и погружения в продукт основная часть этой нагрузки ляжет на нового редактора. Обычно у нас гибкие дедлайны, можно планировать свое время. Уважаем инфостиль, выстраиваем процессы и этично общаемся.

Что нужно делать:

Редактировать статьи. От совсем простых («нажмите сюда и сюда») до текстов про сложные интеграции IT-продуктов.

• Изучить редполитику и встроиться в редакционные процессы.
• Объяснять авторам, что не так в тексте и как это исправить. Приводить аргументы, не переходить на личности.
• Вносить в тексты правки после замечаний шеф-редактора.
• Проверять верстку статей перед публикацией.
• Участвовать в редакторских кросс-ревью. Регулярно обсуждаем, что мы написали и как можно было сделать лучше.
• Соблюдать процессы. Первые три месяца готовы водить за ручку и все объяснять, дальше ждем самостоятельности.

Кого мы ждем:

Редактора с опытом и портфолио.

Это вакансия для человека, который может организовать себя, процессы и авторов, не потеряв в качестве текстов:

• Нужно быть готовым разобраться, как работает Битрикс24.
• Знать стандарты и тренды современной редактуры.
• Уметь общаться, задавать вопросы и получать ответы.
• Распределять свое время и расставлять приоритеты.
• Вовремя сообщать о сложностях и предлагать варианты решения.
• Навыки методиста или знания, как строить обучение взрослых, тоже будут полезны.

Что мы предлагаем:

Работу в компании, стоявшей у истоков рунета.

• Возможность быть вовлеченным в развитие крупнейшего российского B2B проекта.
• Много интересных задач в команде самых крутых профессионалов
• Конкурентную заработную плату, о которой договоримся в соответствии с уровнем и компетенциями кандидата.
• Честную и прозрачную систему премий по результатам полугодия.
• Полную занятость, возможность гибкого графика: поход к врачу и на утренник к ребенку не проблема.
• Выбор формата работы - из офиса г. Москва (БЦ «Голден гейт»/офиса г. Калининград (БЦ «Петрол плаза») или дистанционный формат.
• ДМС со стоматологией и йога-ланчи дважды в неделю.
• Психологическая поддержка сотрудников в сервисе "Ясно".
• Широкий круг образовательных лекций (например, о кино, моде, науке, здоровье).
• Разнообразие программ профессионального развития: вебинары, курсы, хакатоны, корпоративная библиотека.
• Здоровая внутренняя среда, дружный коллектив, в котором всегда помогут, комьюнити по интересам.
• Интересная и активная жизнь в команде: wow-корпоративы, марафоны, тимбилдинги.
• Неформальное общение и юмор.
• Психологическая безопасность и комфорт.