Продуктовый дизайнер [Контактный центр МТС]

20 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "МТС"

МТС Digital — единый центр технологического развития экосистемы МТС. У нас работает больше 8000 сотрудников по 18 направлениям технологического развития.

Мы знаем, как поддержать баланс между работой и жизнью, разбавить рутину и создать вдохновляющую атмосферу.

А ещё у нас: 20+ гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день наши продуктовые команды работают по agile-методологиям, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень.

О нас:

Мы ищем в команду продуктового дизайнера для работы над платформой Контактного центра МТС. Основной фокус: рабочее место операторов и интерфейсы для контроля показателей и аудита качества обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Проектировать UX/UI (веб) для внутренних продуктов;
• Предлагать интерфейсные гипотезы, проектировать решения в Figma;
• Проводить юзабилити-тестирования;
• Взаимодействовать с аналитиками, разработчиками, другими дизайнерами.

Наши ожидания:

• Навыки работы с ДС и компонентами Figma;
• Владение Figma на продвинутом уровне (autolayout, сложные компоненты, прототипы для исследований);
• Знание UX/UI - паттерны, проектирование флоу, состояния объектов и страниц;
• Продуктовое мышление, подход к интерфейсу с тз пользователя, умение задавать вопросы по задачам;
• Навыки анализа, работа с инсайтами от бизнеса и/или пользователей
• Исследования и тесты - кастдев, качественные опросы, тесты на этапе макетов: cjm, jtbd;
• Понимание основ разработки;
• Коммуникабельность, умение общаться и находить общий язык с членами команды.

Что мы предлагаем:

• большое дизайн-комьюнити – общение и наставничество, своя дизайн-система;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки;
• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.