Product manager (Postcheckout)

16 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Selecty"

Наш клиент, который является одной из ведущих розничных сетей в России по торговле продуктами питания находится в поиске Product manager

Обязанности:

• Снижение CR в поддержку по вопросам "Что с моим заказом?"
• Рост количества заказов на этапе постчекаута - внутри вертикали и кроссформатно
• Снижение оттока юле оформления заказа и на этапе его ожидания
• Доведение постчекаута до уровня рынка
• Ревью коммуникационной статусной модели
• Выстраивание процессов работы, как внутри команды, так и со стейкхолдерам

Требования:

• Стек технологий: Agile, OKR, custdev
• Ожидания от кандидата: Опыт работы менеджером продукта от 3х лет (b2c, b2b)
• Максимальное ориентирование на пользователя и аналитику данных, умение аргументированно на цифрах и фактах вырабатывать продуктовые решения, выявлять потребности и боли пользователей
• Понимание того, как работают IT-системы и устроена архитектура микросервисов
  Опыт создания CJM омниканального покупателя (офлайн, онлайн, маркетплейсы)
• Бережное управление ожиданиями стейкхолдеров, умение выстраивать взаимоотношения с ними и отстаивать при этом свою экспертную позицию
• Готовность нести ответственность за все аспекты своего направления (product manager as mini-CEO)

Условия:

• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату