Product Manager, чат-платформа

11 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"

Обязанности:

• Развивать и масштабировать чат платформу банка
• Формулировать видение, стратегию и роадмап продукта, ставить, защищать и достигать цели продукта
• Проводить анализ рынка, трендов, искать новые возможности, анализировать конкурентов
• Много общаться с внутренней и вендорской разработкой, реальными пользователями и всеми сотрудниками контактного центра
• Работать с бэклогом продукта: наполнять его идеями, быстро тестировать гипотезы, описывать задачи, груммить их с командой разработки, контролировать процесс поставки и сроки выхода в продакшен, планировать релизы и отвечать за результаты запуска нового функционала
• Презентовать свою работу на всех стадиях гипотез, пилотов, готовых продуктов;

Требования:

• Образование высшее;
• Опыт работы Product Manager’ом от 1 года;
• Высокий уровень понимания предметной области в части автоматизации контакт-центров.
• Знание рынка чат платформ
• Навыки и опыт executive presentation, умение объяснять сложные вещи простым языком
• Понимание современных практик разработки ПО и организации продуктовых команд
• Понимание Agile методологий
• Способность самостоятельно формулировать и защищать позицию, принимать решения и нести ответственность в рамках своих полномочий
• Владение продуктовыми инструментами:
• Проведение анализа рынка и пользовательских исследований,
• Описание product specification
• Разработка CJM.

​​​​​​​