ORM SERM специалист

26 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Биг Фэмели"

Мы работаем на рынке более 15 лет, успешно производим товары для всей семьи под собственными торговыми марками, а так же для многих брендовых сетей. Собственное производство, мощности более 1 млн. шт. в месяц. У нас работает более 5200 сотрудников. В компании есть разные направления – маркетплейсы, опт, стм, корпоративная одежда для крупных российских компаний. Ищем нового сотрудника, который будет безостановочно хотеть делать мир – лучше, решения – стабильней, а клиентов – довольнее. Если у Вас активная жизненная позиция, высокий уровень коммуникабельности, умеете предлагать новые решения, нацелены на результативность, то мы с интересом рассмотрим Вашу кандидатуру. Возможно, наша дружная команда ждёт именно Вас!

Обязанности:

• Ответы на отзывы и вопросы клиентов (используем ИИ);
  • Работа с рекламациями и подтверждение возвратов;
  • Сбор аналитики по отзывам;
  • Формирование репутации через дополнительные отзывы;
  • Взаимодействие с отделом закупок по рекламациям;
  • Использование последних технологий в работе с покупателями маркетплейсов.
  • Проверка работы внутри маркетплейса по чек-листу.

Требования:

• грамотная письменная речь;
  • навыки контекстолога;
  • внимательность;
  • знание ПК;
  • желателен опыт работы с отзывами на маркетплейсах.

Условия:

• возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • обучения раз в месяц;
  • хорошая команда;

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (отпуск, больничный)
• Адрес: Москва, Локомотивный проезд 21с5