Оператор call-центра медицинских услуг

26 Ноября

от 75 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Озерова Анна Вячеславовна"

Для тех, кому больше нравится удаленная работа (из дома) с клиентами в онлайне: клиентский-менеджер, специалист службы заботы, специалист по сервису.

Как видите, необходимо не только совершить звонок, но и внимательно помочь нашему клиенту.

Основная задача:

• Предоставление клиентам поддержки - информации, ответов на вопросы, помощи в медицинских случаях.

• Обеспечение удобства записи и переноса записи на приемы.

• Опросы о качестве оказанных услуг, обработка рекламаций.

• Сбор, хранение и обработка клиентских данных: CRM, таблицы, много таблиц)

Какие условия мы предлагаем:

• График 2/2 гибридный онлайн/офлайн, время работы линии поддержки с 9 до 21.

• В центре принимают 4 кабинета - это очень небольшой центр оказания услуг.

• Официальное оформление. Оплата по договору. Адаптация в зависимости от вашей скорости - 4-6 дней на обучение (личные визиты в центр).

• Система мотивации: складываем дни по графику, надбавки за качество и хорошие показатели - получаем доход. Для удобства в вакансии указан действующий диапазон - фактический доход уже работающих сотрудников от специалиста до старшего специалиста.

Мы ожидаем:

• Ваш опыт работы с клиентами получающими "услуги по записи" - консультант, специалист контакт-центра, клиентский менеджер - обязательно.

• Знания о том, как консультировать, принципы работы с возражениями, навыки презентации и заботливой поддержки - для вас это ваши классные профессиональные навыки и предмет гордости. Основные ит-технологии прошлого десятилетия вас уже не пугают и тоже являются частью работы.

• Внимательность. Напишите пожалуйста в сопроводительном письме - Вам будет удобен видео-звонок в вечернее время или личное интервью в дневное? Если вы не смогли прочитать этот вопрос, то мы не будем вас беспокоить и приглашать на собеседование ))