Middle support engineer L2 [МТС CRM]

08 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "МТС"

МТС Digital — единый центр технологического развития экосистемы МТС. У нас работает больше 8000 сотрудников по 18 направлениям технологического развития.

Мы знаем, как поддержать баланс между работой и жизнью, разбавить рутину и создать вдохновляющую атмосферу.

А ещё у нас: 20+ гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день наши продуктовые команды работают по agile-методологиям, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень.

Мы в поиске Middle support engineer L2 на продукт Корпоративный CRM на базе Битрикс 24. Корпоративный CRM помогает бизнесу автоматизировать бизнес-процессы и выдает качественную аналитику на основе больших данных. Это молодой продукт, который прошел стадию MVP и пилотный запуск, на данный момент находится в стадии коммерческой эксплуатации.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов и сотрудников команды разработки согласно SLA;
• работать с инцидентами и ошибками;
• заниматься обработкой, маршрутизацией обращений клиентов;
• заниматься сбором требований с клиента и корректно ставить задачи в разработку;
• настраивать и вносить изменения в систему Битрикс24;
• заниматься мониторингом узлов системы и отдельных процессов.

Мы ждем от кандидата:

• знание основ Linux, PHP, MySQL, Nginx, Apache;
• знание основ построения веб сервисов;
• знание основ построения сетей;
• базовые знания протоколов http, tcp.

Будет плюсом:

• знание и опыт настройки и администрирования Битрикс24.

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.