Менеджер проектов (Customer success manager)

19 Ноября

от 90 000 до 130 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Mindbox"

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем компаниям — от Dodo Brands и МВидео до ПИК и МИФ — делать полезный персональный маркетинг. Без спама.

Ищем менеджера проектов в офис про длительные отношения и счастье клиентов.
Менеджер независим и несет полную ответственность за каждого клиента, отвечает за внедрение и успех. Ведущий поможет со сложным, саппорт — с поддержкой, консультант по внедрению — провести переговоры, маркетолог — написать кейс.

У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, самоуправление. Все клиенты рыночные, в работе не врем, стараемся быть полезными и помогать в любой ситуации, без должностных инструкций и скриптов.

Что нужно делать

• Вести 4–5 проектов на стадии внедрения, сопровождать 10–15

• Планировать проекты как истории успеха: цели, метрики, выстраивание отношений

• Составлять ТЗ на интеграцию, например нагуглить GTM

• Определять ответственных, следующие шаги, сроки и контролировать задачи

• Настраивать и тестировать механики в сложном ПО: триггерные цепочки, сценарии, сегменты

• Подправить (если нужно) HTML в шаблоне и проверить AJAX-запрос в консоли (это не страшно!)

Условия работы

• Офисы с заботой о людях: еда, кухня, комнаты по 6-10 человек, комнаты для зума, забота и комфорт

• Десктоп i9 с SSD или MacBook Pro, 2x4K монитора. В т.ч. для удаленных сотрудников

• Спорт, квесты, настолки, ЧГК, VR и караоке

• Безлимитные отпуска, болезни без справок, свободный график

• 300 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, спорта, путешествий. Книги бесплатно

Поощряем выпуск материалов с клиентами и написание обучающих статей в help.mindbox.ru по продукту. Грейды от выручки проектов и историй успеха. За полтора-два года можно достичь заработка 200 000+ ₽/мес net.