Менеджер по VIP туризму / Travel-менеджер

28 Ноября

от 100 000 до 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Май Нью Джоб Рекрутмент Компани"

В компанию - консьерж клуб, который поможет с решением любой задачи в любой точке планеты: достать единственный экземпляр изданной в 19 веке книги или попасть на концерт Jennifer Lopez, когда раскуплены все билеты,

мы ищем travel-менеджера, готового обрабатывать ежедневные запросы от
VIP-клиентов по организации индивидуальных путешествий по всему миру и помогать клиенту в направлении lifestyle!

Наш консьерж-клуб это:

• более 20 лет в индустрии услуг, персонального менеджмента и работы с первыми лицами,
• более 1500 выверенных и надежных партнеров по всему миру,
• более 1000 реализованных проектов и целый ряд закрытых нестандартных кейсов,
• заслуженная лояльность со стороны клиентов и партнеров.

Что ценного ты получишь, придя в команду:

1. расширение кругозора в мире искусства, моды, современных трендов и др.,
2. знакомство с известными людьми,
3. повышение экспертизы в travel в luxury сегменте,
4. участие в ознакомительных поездках партнеров luxury отелей,
5. наставничество от основателя клуба,
6. практику иностранных языков,

много другого бесценного опыта и возможностей.

Чем предстоит заниматься?

• Поддержка клиентов в рамках своего рабочего дня и 24/7 в случае с конкретной оплаченной услуги для своего клиента (например, в момент поездки) Каналы коммуникации: телефон, e-mail, WhatsApp и другие удобные для клиента средства оперативной связи

• Обработка ежедневных запросов от клиентов: организация индивидуальных

  путешествий по всему миру, бронирование столов в самых востребованных ресторанах, поиск и покупка sold out товаров, билетов на мероприятия и др.;
• Выявление потребностей клиента и наиболее выгодный для компании путь их удовлетворения;
• Создание и продажа окончательного продукта;
• Осуществление работы по технологии cross-sell и up-sell;
• Участие в разработке мотивационных схем, работа с партнерами в Luxury сегменте и т.п.
• Ведение финансового реестра (только свои продажи и сделки соответственно).

Условия:

• График работы 5/2 или 2/2 (с 9.00 до 21.00 либо с 11.00 до 23.00 – дневная смена);
• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата - оклад +%;
• Возможен карьерный рост;
• Бесплатное обучение и тренинги, направленные на развитие профессиональных качеств в сфере сервиса класса люкс;
• Возможность участия в мероприятиях, организовываемых компанией;
• Участие в ознакомительных поездках партнеров luxury отелей;
• Дружный коллектив творческих и разносторонних людей.

Приветствуется, если у тебя:

• Наличие собственной клиентской базы;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), а также онлайн-систем бронирования, в том числе «ПортБилет». Предполагается работа в CRM системе U-ON. Внесение информации по истории работы с запросами в CRM
• Опыт продаж туристических продуктов в сегменте бизнес и ВИП (приветствуется опыт работы в сфере консьерж-сервиса, а также опыт работы личным помощником, в family office);
• Знание туристических направлений, отелей, авиакомпаний, компаний представительств отелей и других поставщиков и представителей туристической сферы;
• Понимание и знание философии клиентов luxury сегмента, собственная страсть к предоставлению сервиса высочайшего класса;
• Опыт по ведению переговоров с клиентами различного уровня, в особенности high net individuals.