Менеджер по сохранению клиентов (Удаленно)

15 Декабря

от 42 300 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Ростелеком"

Чем вам предстоит заниматься:

· Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

· Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)

· Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

· Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

· Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

· Опыт работы в call-центре от 3 мес;

· Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

· Доход состоит из окладной и премиальной части;

· Трудоустройство по договору ГПХ;

· Графики работы :

1. 2/2 с 09:00-21:00

2. 5/2 с 9-18:00, 10-19:00 , 11-20:00.

· Оплачиваемое двухнедельное обучение;

· Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

· Отсутствие планов продаж;

Вакансия подойдет Вам, если:

· Хотите построить карьеру

· Работали ранее в колл-центре

· Хотите получить опыт работы в колл-центре

Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).