Менеджер по рекламациям / Специалист поддержки клиентов (в архиве)

29 Ноября

до 65 000 руб.

Welcome

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Денкирс Рус"

Divine-light.ru - один из крупнейших интернет-магазинов освещения. Мы компания с высоким клиентским сервисом, реализующая светотехническое оборудование по всей России вот уже более 13 лет. Компания активно развивает собственную торговую марку светильников DENKIRS.

В связи с значительным увеличением продаж мы расширяем отдел и находимся в поисках Менеджера по рекламациям с опытом в этой должности.

Обязанности:

  • Обработка рекламационных обращений клиентов, полный цикл: от принятия рекламационного обращения, до организации доставки товара клиенту;
  • Согласование рекламаций с поставщиками товара, контроль рекламационной логистики;
  • Коммуникация с транспортными компаниями, решение вопросов с доставкой заказов клиентам. Корректировка документов по заказам. Сопровождение посылок;
  • Оформление и сопровождение возвратов товаров от клиентов.
Требования:
  • Аналогичный опыт (решение проблемных ситуаций в B2C), понимание принципов работы интернет магазина);
  • Опыт работы в 1С;
  • Владение программами: Microsoft Excel, Word, сервис Yandex почта;
  • Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;
  • Заинтересованность в решении проблем клиента;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Приоритет кандидатам с опытом работы в интернет-магазине, call-центре.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ (больничные, отпуска и тд)

  • Оклад (на руки): 55 000 т.р. фиксированно первые 3 месяца. Далее 55000 т.р. + KPI 10.000 руб. Выплата 2 раза в месяц

  • График работы 5/2, 9-18 ч. по мск, СБ и ВС – выходные

  • Корпоративное обучение, тренинги, повышение квалификации за счет компании

  • Удаленный формат работы

Похожие вакансии

06 Декабря

Специалист технической поддержки WMS( ФК ПУЛЬС )

Химки

до 130 000 руб.

Компания "ФК ПУЛЬС" ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЛИДЕРА ФАРМДИСТРИБУЦИИ «ФК ПУЛЬС»! Наша компания заботится о сотрудниках, обеспечивая...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Менеджер по привлечению клиентов

Химки

от 100 000 руб.

Компания "Стул Груп" Stool Group — интернет-магазин мебели, российский производитель, импортер и оптовый поставщик мебели. В нашем ассортименте...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Специалист поддержки пользователей

Химки

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Администратор интернет магазина/старший менеджер

Апрелевка

от 80 000 руб.

Компания "Бамбини" BEBEBAKIDS - это целый мир ярких эмоций ! Мы уже более 20 лет радуем детей и их родителей стильной и качественной...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Менеджер (технолог) по размещению заказов на фабриках ЮВА

Апрелевка

Компания "Бамбини" Российская компания (производство, оптовая и розничной продажа детской одежды сегмент премиум/ср+), на рынке более 20 лет....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: