Менеджер по работе с клиентами в команду аутсорсинга

02 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "КРОК"

Центр разработки КРОК — команда специалистов, которые реализуют проекты по разработке программных решений. Мы работаем с крупными заказчиками и запускаем уникальные проекты под задачи каждого клиента.

В команду направления аутсорсинга ИТ-специалистов требуется МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Выстраивание и управление партнерскими отношениями с заказчиками и подрядчиками;
• Контроль удовлетворенности заказчика услугами, принятие решений по необходимым изменениям;
• Контроль мотивации специалистов проектной команды, поиск путей решения возникающих проблем совместно с непосредственным руководителем сотрудника;
• Контроль подготовки документации (договора, заказы, акты);
• Взаимодействие со службами нашего бэк-офиса (администраторы проектов, бухгалтерия, юридическая служба);
• План-факт анализ затрат проекта;
• Участие в апсейлах в клиенте;
• Участие в конкурсных процедурах: подготовка заявки (согласование проекта договора, финансовых параметров коммерческого предложения, сбор и оформление проектного опыта и резюме специалистов);

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее образование (техническая специальность является преимуществом);
• Опыт управления проектами от 2 лет;
• Текущая осведомленность и желание углублять знания в сфере ИТ, чтобы говорить с заказчиками на одном языке;
• Уверенный навык работы с MS Excel (в том числе, сводные таблицы);
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь;
• Cамоогранизованность, высокий уровень ответственности;
• Активная позиция, самостоятельность, клиентоориентированность;
• Устойчивость в условиях цейтнота, быстрых изменений.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;

• Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;

• Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;

• Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;

• Возможность делиться экспертизой – выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;

• Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);

• Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования по популярным видам спорта;

• Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);

• Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро.

Данное описание вакансии не является офертой