Менеджер отдела контроля качества (туроператор)

22 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Cruclub"

Менеджер отдела контроля качества (туроператор)

Вы мечтаете о работе, где можно совмещать страсть к путешествиям и профессиональные навыки? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью мира морских круизов!

Обязанности:

• Контроль качества сервиса компании
• Оценка уровня соответствия стандартам качества обслуживания клиентов
• Анализ отзывов клиентов и разработка мер по улучшению качества услуг.
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса.
• Подготовка отчетов и предложений по улучшению процессов.

Требования:

• Опыт работы в сфере туризма от 1 до 3 лет (без опыта в круизах, предоставляем обучение)
• Знание стандартов качества обслуживания и умение их применять.
• Опыт проведения аудитов и проверок качества.
• Умение анализировать отзывы клиентов и разрабатывать меры по улучшению качества.
• Способность эффективно взаимодействовать с другими отделами.
• Умение готовить отчеты и предложения по улучшению процессов.
• Стрессоустойчивость, системность, внимание к деталям, эмпатия.

Условия и льготы:

• Удаленный формат работы.
• Уникальная возможность ездить в круизы по специальным агентским тарифам.

О компании: Когда речь заходит о круизах, невозможно остаться равнодушным. Позвольте и нам поделиться с Вами нашими чувствами. СТРАСТЬ к морским круизам объединяет всех наших сотрудников, это не просто наша работа, это наша жизнь и любимый вид отдыха. Мы верим, что Вы разделите ее с нами. СВОБОДА передвижений важна не только на воде, но и на суше. Смело бронируйте с нашей помощью отели, автомобили, места в самолетах и поездах по всему миру. Мы используем для Вас самые современные системы бронирования. БЕЗГРАНИЧНОСТЬ - это не только свойство моря. Мы поможем осуществить самые смелые Ваши желания. Творите, придумывайте или воспользуйтесь уже пройденными нами маршрутами. Мы обожаем все нестандартное. ВПЕЧАТЛЕНИЯ о времени, проведенном в морском круизе, наверняка пополнят коллекцию Ваших самых лучших моментов жизни. Читайте на нашем сайте отзывы путешественников, расспрашивайте о тонкостях круизов наших опытных менеджеров и, конечно, размещайте свои заметки. СКУКА И ОДНООБРАЗИЕ - это то, про что Вы точно забудете, присоединившись к нашей дружной компании любителей морских круизов. ПРЕДВКУШЕНИЕ нового путешествия - одно из самых любимых нами чувств. Разработан маршрут, оформлены документы, изучены карты и выверены сроки. Теперь в путь! Семь футов под килем! Всегда Ваша, команда CRUCLUB.RU