Компания "Mail.ru Group"
Ищем менеджера IT-проектов в направление модерации и взаимодействия с пользователями.
Команда охватывает многие продукты ВКонтакте, наш менеджер проектов будет курировать процессы модерации и safety в новой единой коммуникационной платформе.
Задачи:
- создавать проекты с нуля, доводить их до результата, планировать поэтапную реализацию фич;
- находить интересные и практичные решения для команды и пользователей, участвовать в исследованиях;
- декомпозировать задачи и описывать требования к ним;
- взаимодействовать с другими командами — распределять между коллегами задачи, контролировать их исполнение, расставлять приоритеты;
- использовать различные технические решения — алгоритмы и ML-модели;
- проводить A/B-тестирования, анализировать полученные результаты.
Мы рассчитываем, что вы:
- реализовывали проекты, связанные с разработкой и поддержкой цифровых продуктов;
- знаете процессы разработки и внедрения фич, начиная с концепции проведения экспериментов и заканчивая выпуском в продакшен;
- хорошо знаете мессенджеры и соцсети и разбираетесь в том, как пользователи взаимодействуют с функциональностью сайта и мобильных приложений;
- понимаете особенности работы модерации контента и страниц и связанные с этим вызовы;
- умеете работать с аналитическими инструментами, способны изучать пользовательское поведение и показатели работы модерации (например, скорость обработки, точность решений);
- полагаетесь на аналитические, статистические данные (модерационные и продуктовые), пользовательский фидбэк и здравый смысл при принятии решений;
- способны структурировать большие объёмы информации, вести проектную документацию и поддерживать её в актуальном состоянии;
- можете одновременно вести несколько задач или проектов и способны самостоятельно принимать решения в условиях быстро меняющейся среды;
- ориентируетесь в сложных и стрессовых ситуациях, таких как срочные запросы коллег («всё горит») или устранение критических проблем («у нас сломалось!»);
- следуете регламентам и этапам разработки и согласований;
- умеете работать с таск-менеджерами (мы предпочитаем Jira) и уделяете внимание каждой детали, которая может повлиять на результат;
- не упускаете из виду возможные риски и находите решения, которые минимизируют их влияние на проект или команду;
- интересуетесь новым и стремитесь помогать другим, активно вовлекаясь в задачи и обсуждения;
- эффективно планируете своё время и помогаете команде организовать работу;
- строите реалистичные планы, учитывая ресурсы, сроки и приоритеты;
- находите общий язык с коллегами любого уровня и профиля — от разработчиков до PR-специалистов;
- можете доступно объяснить, какие действия нужны от команды, чтобы достичь целей.