Менеджер чата (по работе с клиентами и с тренерами)

08 Ноября

от 40 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "GENIUS SCHOOL"

Мы ищем сотрудника, который будет отличным чат-менеджером для клиентов нашей школы. А так же отзывчивым коллегой для других сотрудников.

Matrius — это международная EdTech экосистема, которая включает в себя:

✔️ Matrius School — современная общеобразовательная школа

✔️ Matrius — школа развития интеллекта для детей с 5 лет

✔️ IT Академия Matrius

- развитие детей по самым трендовым результативным направлениям по собственным методикам: ментальная арифметика, скорочтение, робототехника, программирование, математика

- наличие образовательной лицензии

- более 3500 детей обучается в настоящий момент в нашей онлайн-школе

- авторские методические материалы и онлайн-платформы по каждому из направлений разработки собственного IT отдела, уникальная система геймификации с собственным мультсериалом

- собственная онлайн-школа подготовки преподавателей.

- это команда из более чем 150 профессионалов своего дела, каждый в своей сфере

Мы ищем администратора, который сможет эффективно справляться со своими задачами благодаря:

• Высоким организационным навыкам;

• Навыкам выстраивания эффективной коммуникации между тремя и более сторонами;

• Принятию на себя ответственности за коммуникацию и конечный результат;

• Любви к помощи людям и решению их проблем;

• Навыку управления временем и задачами;

• Быстрой скорости печати и обработки информации;

• Способности быстро осваивать программное обеспечение;

• Грамотная письменная речь.

Основные функции:

• Переподбор расписания/группы/тренера для текущих учеников;

• Работа с возражениями;

• Общение с Клиентами в чатах и быстрая реакция на их запросы;

• Созвоны с клиентом по необходимости;

• Решение оперативных задач, связанных с отменой или переносом занятий;

• Работа с CRM;

• Работа с Omnidesk.

На каких условиях мы будем взаимодействовать:

• Оклад 20 000 + премия по итогу KPI до 40 000 (Гросс);

• Обучение 2-3 дня по 2-3 часа, далее оплачиваемая стажировка от 3 дней до 1.5 недель для входа в должность;

• График работы 2\2 с 9.00 до 21.00;

• Испытательный срок 3 месяца;

• Обучение своих детей в нашей школе развития по любому из направлений со скидкой 70%.

Если вы внимательно прочитали вакансию и уверены, что хотите работать в нашей команде, то напишите подробное сопроводительное письмо. Возможно, это станет началом долгого, интересного сотрудничества!